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我是山东黄河工程集团有限公司第三工程处的工会主席兼办公室主任，多年来，始终按照各级领导和基层职工的要求，既要讲政治，又要增强人情意识，做到尽心尽职，注意抓好主要领导想抓而暂时没有精力抓的事情，在抓的过程中体现领导得关心和重视，做到对单位和职工负责；注意抓好内外部关系的处理和协调，为单位的发展营造了和谐的工作和生活环境，树立了良好的单位形象；注意抓好职工迫切要求的事情，既解决了职工的合理要求，又促进了单位的稳定，同时凝聚了合力，促进了单位各项工作的顺利进展。围绕上述思路，我注意明确职责，用脑用心，较好地增强了履职能力。现将我的体会和感受简述如下：
一、努力学习，积累经验，不断提高自身工作的能力。
我从学校毕业直接进入黄河系统工作，通过一段时间的实践，深感自己的知识面太窄，有很多方面不适应，尤其是从黄河工程建设到走向社会，从事公路、水利工程建设后，更深感自己的知识浅薄，我就自觉学习黄河业务知识，学习工程建设的知识，在工作实践中学习和积累。单位民主推荐、组织批准我担任办公室主任和工会主席后，更加自觉地围绕工作职责去思考、去学习，对生活、对工作充满着激情和追求。如何干好办公室的工作，我就围绕“参与政务，管理事务，综合协调，搞好服务”这一基本职责方面努力学习，在干中学习，虚心听取职工和领导意见，在干中积累，增强工作的超前意识。领导交办的，认真干好；下步该干的，及时提出方案；应该改进的，制定出改进方案；干完的工作，注意及时总结经验教训，及时纠错改过，力求做到有布置、有检查、有总结、有奖惩，一步一个脚印。无论在什么时候，什么情况下，都要不断加强自身修养，只有这样，才能不断提高自身工作的能力，真正达到领导放心，职工满意，较好地树立了单位的良好形象。
二、用脑用心，善于协调，不断提高处理内外部关系的能力。
作为施工单位，内部职工多为聘任制职工，年轻人多，思想比较活跃；在建的工程，多为地方和国家重点工程，涉及的面广，需要协调的事多，又有很多与地方百姓打交道的事情，有些问题政策性又很强，既要确保施工单位的利益，又要维护周边群众的正当利益，更要确保工程的如期进行。针对上述情况，多数项目部，按照工作分工，我多为负责内外部关系的协调工作。提高管理协调能力就是提高理顺关系的能力，理顺关系就是人和，人不和，做事就不顺，因此要做到：对上多争取、对外多联系、对下多支持、中间多默契，只有这样，才能真正提高工作的实效。在内部协调上，注意做好施工人员的思想引导工作，解决好参建人员的后顾之忧，帮助和协调解决好职工提出的各种困难和要求，让他们在外安心，在家放心。在外部关系的协调上，大多涉及到业主、地方乡镇等多个部门，既要坚持原则性，又要具备灵活性，在协调的过程中，注意寻求解决问题的共同点，努力创建顺利施工的良好环境。通过用脑用心，善于协调，不断提高处理内外部关系的能力。
三、注重责任，维护大局，不断增强执行力建设方面的能力。
作为施工企业的一名管理人员，我们要有强烈的事业心和责任感。要有一种拼搏精神，有一种奉献精神，干任何事都一样，敢拼才会赢，锲而不舍，才能成功。自己职责范围内的事要保质保量完成，不能敷衍了事，要经得起检查、考核。多学习一些先进经验，在工作中探索、创新，多想一些新办法和新措施，提高工作效率和经济效益。同时，我们要树立大局意识，就是要把本职工作放在全局高度去统筹谋划。要深刻体会到企业的整体发展思路和中心任务，认真履行好本职工作，最重要的就是树立大局意识，就是要做到小局服从大局，个人服从集体，下级服从上级，保证政令畅通，令行禁止。树立大局意识，也是一个人成就大事，履行职责的必备的素质。树立大局意识，就是要切实做到：胸怀大局，切实增强解决实际问题的能力；顾全大局，提高配合的能力，做到主动而不越位，周到而不空位，服从而不盲从，参谋而不替代，补台而不拆台，相互配合，团结协作，服从大局，共促发展。
四、关心职工，解决困苦，不断增强凝聚人心的能力。
关心职工，解决职工的困苦，是施工单位确保顺利、安全施工的关键。多数参建职工，家中有老有小，处理解决好他们的一些正当合理的要求，是办公室和工会工作的重要职责。为此，我们要求办公室和工会的同志，对在外施工的同志们提出的一些要求和困难，该上学的孩子，帮助联系幼儿园和学校；家中有病人的，及时走访慰问，帮助送医治疗；生活有特殊困难的，发动职工捐款捐物，帮助解决生活困难；因工伤残的职工，帮助落实国家伤残救助政策。通过开展各种送温暖活动，使职工真正做到在家关心，在外放心，让职工深刻感受到单位和组织的温暖。通过上述这些工作，使我们既增强了凝聚人心的能力，更确保了在建工程的顺利施工，树立了单位的良好形象。
十多年来，我单位共参建工程20多项，完成施工产值12个亿，创造利润2000多万元，职工的收入水平有了大幅度的增加和提高，多个项目为评为优质工程和文明工地，单位被授予“青年文明号”荣誉称号。通过多年来持之以恒的工作，我的工作能力有了提高，也为单位树立了良好的形象。 |
